购买条件
1.简介
杜罗之光SL公司为客户提供其互联网商店 https://vinosdelaluz.com/tienda（以下简称本网站），以便客户享受此项服务并购买网站所售产品。
以下包含的一般购买条件，以及购买某些产品可能存在的任何其他具体条件，在适当的情况下，将在相应的屏幕上适当显示，这些条件构成了将通过网站正式签订的每份商品销售合同的监管框架。 这些一般条件应适用于通过网站销售的产品，可在本网站的主页面或主页的顶部找到访问。
用户和/或客户可以直接访问条款和条件，以及使用和浏览网站的一般条件（法律声明），隐私政策和相应的cookies政策，通过点击我们网站底部的部分，可以找到适当的标识。
只要浏览本网站，用户和/或客户就毫无保留地完全接受其内容。 如有异议，用户和/或客户必须离开本网站。
通过本网站正式完成的购买交易，均视为与LA LUZ DEL DUERO SL公司达成。该公司注册于瓦拉多利德商业登记处，登记卷宗号389，页码93，登记页VA-1802，税务识别号：B47301205。
实际的总部。
• LA LUZ DEL DUERO SL
• CTRA. DE MÉLIDA, KM. 3,5, CP: 47300. 西班牙巴利亚多利德的佩尼亚菲尔
• 电话: +34 983 878 007
• 电子邮件地址: tienda@vinosdelaluz.com
本网站所包含的报价和上述公司提供的服务仅针对达到法定年龄的自然人或法律实体，根据现行法律，他们被认为是消费者或最终用户。 (11月16日第1/2007号皇家立法令）。 因此，不符合上述要求的人不得通过本网站购买产品。
2.本一般条款和条件的功能 – 客户注册
如上所述，以下的一般购买条件，以及购买某些产品可能存在的任何其他具体条件，在适当的情况下，将在相应的屏幕上显示，构成了通过本网站正式签订的每份货物销售合同的监管框架。
这些条件是根据有关的现行法律制定的，包括11月16日第1/2007号皇家法令，该法令批准了保护消费者和用户的一般法律和其他补充法律的修订文本，以及关于信息社会服务的第34/2002号法律和12月19日关于电子签名的第59/2003号法律。
一般条款以及任何其他适用于购买 https://vinosdelaluz.com/tienda 网站所提供产品及服务的特殊购买条款，均以订单生成时生效的版本为准。
杜埃罗之光SL有权在任何时候修改本采购总则，但须在任何情况下均应遵守此前与客户所作承诺。 这些修改将在网站上公布，以便新客户能够了解这些修改。
杜罗之光有限公司保留对存在欠款或未付款项的客户终止服务并阻止其访问的权利。
3. 在 https://vinosdelaluz.com/tienda 购买产品
3.1. 产品。
该网站将随时显示正在销售的产品及其特点，并在其每个部分显示其零售价格。
葡萄酒或任何其他含有酒精的产品将只出售给达到法定年龄的人，他们在下订单时必须声明这一条件。
杜埃罗之光SL公司决定通过网站向客户提供的产品种类，并可能在任何时候调整其产品组合。
因此，LA LUZ DEL DUERO SL 可在 https://vinosdelaluz.com/tienda 网站上对产品目录进行增删调整，但须确保此前已下达的订单以及已承诺的特定促销活动或优惠时效不受影响。
根据现行法律规定，禁止通过本网站向未成年人销售或提供酒精饮料。
3.2. 价格指示
可供购买的产品价格以欧元为单位，包括增值税（VAT）。
3.3. 支付方法
可以通过Redsys支付网关用信用卡或借记卡进行支付。
Redsys虚拟支付终端（POS）支持使用美国运通卡、万事达卡、Maestro、Visa和Visa Electron支付。 用卡付款时，必须注明：卡号、有效期、持卡人的姓名（如卡上所示）和卡的CVV代码。
订单的金额将在购买时从客户的银行卡中扣除。
为加强防范欺诈风险，客户每次购物时均需重新提供信用卡信息，因LA LUZ DEL DUERO SL公司既无法访问亦不存储客户的银行账户信息。
杜罗之光SL承诺绝不允许任何非法交易，或被视为非法且可能造成或存在造成损害潜力的交易。 禁止销售或提供不完全符合适用于买方、发卡银行、商家、持卡人或卡片的所有法律的产品或服务。
本商户承诺不允许任何非法交易，或被信用卡品牌或收单银行认为可能损害其商誉或对其产生负面影响的交易。
根据信用卡品牌计划规定，以下活动被禁止：销售或提供不符合买方、发卡银行、商户、持卡人或信用卡适用法律的产品或服务。此外，下列活动亦被明确禁止：“向未满18岁者销售酒精饮料”。
3.4. 可利用性
LA LUZ DEL DUERO SL仅限于在西班牙（半岛及巴利阿里群岛）地区处理订单。
在订单本身的管理过程中，如果所购买的产品无法提供，将以电子方式、电子邮件或电话通知客户该产品无法提供，并将努力为客户所下的订单找到解决方案或替代品。
3.5. 运费
运费将与订单一起支付，并将显示在发票上。 半岛和巴利阿里群岛的每张订单的运费将是免费的。
3.6. 订单确认
客户将通过点击结账过程中的 “继续 “按钮确认所下的订单。 自确认之日起，订单即为最终确定，将自动登记，LA LUZ DEL DUERO SL将立即安排配送。
对所下订单的自动记录具有证明其性质、内容和日期的价值。 客户对订单的确认意味着接受本文件中的价格、提供的产品描述、交货费用和其他产品销售条件。 一旦完成购买程序，系统将通过网站向客户确认订单。 该确认函也将被发送到注册时提供的电子邮件地址。
订单确认和购买证明（由用户打印）不应作为发票使用。
相应的发票将附在有关的订单上，并与订单一起交付给您。
3.7. 订单跟踪
客户可以在任何时候通过网站本身的 “我的账户 “部分检查他们的订单状态。
此外，杜罗河之光有限公司还为您提供客户服务热线电话: +34 983 878 007 以及一封电子邮件: tienda@vinosdelaluz.com
3.8. 订单交付时间
Tal y como se ha indicado anteriormente, LA LUZ DEL DUERO SL a través de su web, https://vinosdelaluz.com/tienda, no sirve a toda España, únicamente sirve en Península e Islas Baleares.
订单将在72个工作小时内（不包括周六、周日和公共假期）被送到客户在下订单时指定的地址，但这一期限可能因产品的可用性或送货地址的不同而有所不同。 如果客户在交货时不在现场，将留下通知，并附上相应的指示，以便与运输机构联系，安排新的交货。 在连续数日内可进行多次配送尝试，若仍无法送达，包裹将退回至LA LUZ DEL DUERO SL。此期限结束后，若客户要求重新配送订单，需再次支付运费。
对于交货后的任何投诉，您可以联系我们的客户服务部（电话：+34 983 878 007，工作日12:00至14:00，电子邮件：tienda@vinosdelaluz.com）。
如果不能做到这一点，订单将被交付给交付时在指定地址的法定年龄的人。 客户特此授权LA LUZ DEL DUERO SL公司代其完成订单配送。 订单的收件人必须在相应的送货单上签字，说明他们的姓名和身份证或类似的东西，这意味着他们与收到的产品在数量和质量以及状态上的一致性。
为此，收件人在收到订单时可以根据自己的意愿进行审查，以表明自己与订单的一致性。 如果不完整，必须在相应的交货单上明确说明。
3.9. 认可业务
La aceptación del pedido por parte de LA LUZ DEL DUERO SL así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número de pedido correspondiente y demás documentación generada serán almacenadas y archivadas, sirviendo de prueba en caso de litigio.
4. 归还产品
4.1. 撤诉的权利
根据适用的法律，客户应在产品交付后最多有十四（14）个日历日的时间内全部或部分撤回对产品的购买。
尽管有上述规定，根据11月16日第1/2007号皇家法令第102.1条和第2条的规定，该法令批准了保护消费者和用户的一般法律的修订文本，以及其他补充法律，对于已经打开的瓶子不能行使撤回权，如果产品装在木箱中，当这些木箱被打开或拆封时也不能行使撤回权。 在个性化产品的情况下，也不能行使撤回权。
十四（14）个自然日期限届满后，杜罗河之光有限公司将不再接受因购买产品而产生的退货申请。
若客户决定放弃购买产品，应通过发送电子邮件至tienda@vinosdelaluz.com或致电LA LUZ DEL DUERO SL联系。+34 983 878 007.
在任何情况下，如果取消购买，必须满足以下要求。
– 产品必须处于交付时的相同状态，必须保留其原始包装和标签。
· 退货需使用原配送包装箱寄回LA LUZ DEL DUERO SL，若无原包装箱，则需使用类似规格的包装确保商品完好无损地退回（木箱装葡萄酒除外，此类商品仅可退回未拆封的原木箱）。
为了行使您的撤回权，仅有产品的实际交付是不够的，但您必须事先通过通信方式通知我们您正在行使撤回权。 上述通信必须发送到电子邮件地址tienda@vinosdelaluz.com，通过实物交付，证明在上述地址收到的日期，始终在上述14个日历日的期限内。 杜罗河之光SL将确认收到该文件。
退回的订单应寄到以下地址。
• LA LUZ DEL DUERO SL
• 在线商店退货
CTRA. DE MÉLIDA, KM 3,5, CP: 47300, PEÑAFIEL, VALLADOLID, 西班牙
电话: +34 983 878 007
电子邮件: tienda@vinosdelaluz.com
• 若发生退货，退款将包含客户购买时支付的所有运费。但若选择非常规配送方式或加急配送，LA LUZ DEL DUERO SL 有权收取额外运费。
• 无论如何，若客户选择撤销订单，则需自行承担将商品退回LA LUZ DEL DUERO SL的运费。
4.2. 退回有缺陷的产品
在不影响其可能享有的任何其他权利的情况下，如果产品与用户的订单不一致，客户有权要求偿还有缺陷的产品或已交付产品的价格。 另外，用户有权要求并得到与所订购的产品相同的、完好的产品。
• 若因产品存在缺陷或与订单不符而需向LA LUZ DEL DUERO SL退货，客户应按照前文第(4.1)条规定的流程办理退货手续，但在此情况下客户无需承担相关产品的退货费用。
• 只要用户遵循了前文第(4.1)款规定的程序，且满足本款规定的要求，LA LUZ DEL DUERO SL将根据后文第(4.3)款的规定，退还因产品存在缺陷或与客户订购产品不符而退回的商品对应的已支付款项。
4.3. 报销产品的价格
• 只要客户遵循本条款规定的流程并满足其中列明的条件，LA LUZ DEL DUERO SL 将退还客户已支付的退货商品款项及运费，但非常规配送方式或加急配送情况除外。若退货系基于第(4.1)条所述用户撤销权行使，LA LUZ DEL DUERO SL公司不承担将商品退回本公司的相关费用及/或成本。
如果退回的产品不在交付时的相同状态，或者不符合本一般条款和条件中规定的要求，则客户无权要求偿还价格。
部分订单的退货将导致与实际退回的产品相对应的价格补偿。
LA LUZ DEL DUERO SL将通过客户购买产品时使用的相同支付系统处理退款订单，自收回退货之日起十四（14）天内完成， 且在LA LUZ DEL DUERO SL确认退货商品符合上述第(4.1)和(4.2)款规定要求后。 价格退款是否适用于客户的账户，将取决于银行。
5. 个人数据的保护
在这方面，请参见相应的隐私和cookies政策，该政策在主页底部的法律声明中得到了适当的确认。
6. 饼干
在这方面，请参见相应的隐私和cookies政策，该政策在主页底部的法律声明中得到了适当的确认。
7. 适用的立法。 接受管辖
本合同受西班牙法律管辖，在本合同的解释、有效性和履行方面，西班牙法律适用于本合同中未规定的所有事项。 因通过本网站签订产品合同而产生的任何争议，应提交给法律规定的主管司法机构。