购买条件
1.简介
LA LUZ DEL DUERO S.L.向客户提供其网络商店，https://www.vinosdelaluz.com/tienda（以下简称网络），以便客户能够享受这一服务并购买其中提供的产品。
以下包含的一般购买条件，以及购买某些产品可能存在的任何其他具体条件，在适当的情况下，将在相应的屏幕上适当显示，这些条件构成了将通过网站正式签订的每份商品销售合同的监管框架。 这些一般条件应适用于通过网站销售的产品，可在本网站的主页面或主页的顶部找到访问。
用户和/或客户可以直接访问条款和条件，以及使用和浏览网站的一般条件（法律声明），隐私政策和相应的cookies政策，通过点击我们网站底部的部分，可以找到适当的标识。
只要浏览本网站，用户和/或客户就毫无保留地完全接受其内容。 如有异议，用户和/或客户必须离开本网站。
通过本网站进行的购买活动应被理解为与在瓦拉多利德共和国注册的LA LUZ DEL DUERO S.L.公司进行的。 第389卷，第93页，第VA-1802页，增值税号：B47301205。
实际的总部。
• LA LUZ DEL DUERO S.L.
• CTRA. DE MÉLIDA, KM. 3,5, CP: 47300. 西班牙巴利亚多利德的佩尼亚菲尔
• 电话: +34 983 878 007
• 电子邮件地址: tienda@vinosdelaluz.com
本网站所包含的报价和上述公司提供的服务仅针对达到法定年龄的自然人或法律实体，根据现行法律，他们被认为是消费者或最终用户。 (11月16日第1/2007号皇家立法令）。 因此，不符合上述要求的人不得通过本网站购买产品。
2.本一般条款和条件的功能 – 客户注册
如上所述，以下的一般购买条件，以及购买某些产品可能存在的任何其他具体条件，在适当的情况下，将在相应的屏幕上显示，构成了通过本网站正式签订的每份货物销售合同的监管框架。
这些条件是根据有关的现行法律制定的，包括11月16日第1/2007号皇家法令，该法令批准了保护消费者和用户的一般法律和其他补充法律的修订文本，以及关于信息社会服务的第34/2002号法律和12月19日关于电子签名的第59/2003号法律。
一般条件，以及任何其他适用于购买https://www.vinosdelaluz.com/tienda 上提供的产品和服务的特定购买条件，将始终是在每次下订单时有效的条件。
LA LUZ DEL DUERO S.L.. 可以在任何时候修改这些购买的一般条件，在任何情况下，尊重以前与客户获得的承诺。 这些修改将在网站上公布，以便新客户能够了解这些修改。
LA LUZ DEL DUERO S.L.保留取消和阻止与LA LUZ DEL DUERO S.L.保持债务人或未支付余额的客户访问的权利。
3. 在https://www.vinosdelaluz.com/tienda 上购买产品
3.1. 产品。
该网站将随时显示正在销售的产品及其特点，并在其每个部分显示其零售价格。
葡萄酒或任何其他含有酒精的产品将只出售给达到法定年龄的人，他们在下订单时必须声明这一条件。
LA LUZ DEL DUERO S.L.. 决定它在任何时候通过网站向客户提供的产品。
这样一来，LA LUZ DEL DUERO S.L.。 可以在网站https://www.vinosdelaluz.com/tienda，或删除它们，在任何情况下，尊重以前的订单或特定活动的期限或已经承诺的报价。
根据现行法律规定，禁止通过本网站向未成年人销售或提供酒精饮料。
3.2. 价格指示
可供购买的产品价格以欧元为单位，包括增值税（VAT）。
3.3. 支付方法
可以通过Redsys支付网关用信用卡或借记卡进行支付。
Redsys虚拟支付终端（POS）支持使用美国运通卡、万事达卡、Maestro、Visa和Visa Electron支付。 用卡付款时，必须注明：卡号、有效期、持卡人的姓名（如卡上所示）和卡的CVV代码。
订单的金额将在购买时从客户的银行卡中扣除。
为了提高对可能的欺诈行为的保护，客户必须在每次购买时再次提供他的银行卡数据，因为LA LUZ DEL DUERO S.L.没有访问或存储其客户的银行信息。
LA LUZ DEL DUERO S.L.承诺不允许任何非法的，或被认为是非法的，可能或有可能造成损害的交易。 禁止销售或提供不完全符合适用于买方、发卡银行、商家、持卡人或卡片的所有法律的产品或服务。
3.4. 可利用性
LA LUZ DEL DUERO S.L.只为西班牙（半岛和巴利阿里群岛）的订单服务。
在订单本身的管理过程中，如果所购买的产品无法提供，将以电子方式、电子邮件或电话通知客户该产品无法提供，并将努力为客户所下的订单找到解决方案或替代品。
3.5. 运费
运费将与订单一起支付，并将显示在发票上。 半岛和巴利阿里群岛的每张订单的运费将是免费的。
3.6. 订单确认
客户将通过点击结账过程中的 “继续 “按钮确认所下的订单。 从这个确认开始，订单是确定的，它将被自动登记，LA LUZ DEL DUERO S.L.将着手进行交付。
对所下订单的自动记录具有证明其性质、内容和日期的价值。 客户对订单的确认意味着接受本文件中的价格、提供的产品描述、交货费用和其他产品销售条件。 一旦完成购买程序，系统将通过网站向客户确认订单。 该确认函也将被发送到注册时提供的电子邮件地址。
订单确认和购买证明（由用户打印）不应作为发票使用。
相应的发票将附在有关的订单上，并与订单一起交付给您。
3.7. 订单跟踪
客户可以在任何时候通过网站本身的 “我的账户 “部分检查他们的订单状态。
此外，LA LUZ DEL DUERO S.L.还提供客户服务电话：+34 983 878 007和电子邮件：tienda@vinosdelaluz.com。
3.8. 订单交付时间
如上所述，LA LUZ DEL DUERO S.L.通过其网站https://www.vinosdelaluz.com/tienda，并不服务于整个西班牙，它只服务于半岛和巴利阿里群岛。
订单将在72个工作小时内（不包括周六、周日和公共假期）被送到客户在下订单时指定的地址，但这一期限可能因产品的可用性或送货地址的不同而有所不同。 如果客户在交货时不在现场，将留下通知，并附上相应的指示，以便与运输机构联系，安排新的交货。 可在连续几天内进行几次交付尝试，之后将被退回给LA LUZ DEL DUERO S.L.。 在这一期限结束后，如果客户对其订单进行索赔，他将不得不再次支付运费。
对于交货后的任何投诉，您可以联系我们的客户服务部（电话：+34 983 878 007，工作日12:00至14:00，电子邮件：tienda@vinosdelaluz.com）。
如果不能做到这一点，订单将被交付给交付时在指定地址的法定年龄的人。 客户明确授权LA LUZ DEL DUERO S.L.代表他交付订单。 订单的收件人必须在相应的送货单上签字，说明他们的姓名和身份证或类似的东西，这意味着他们与收到的产品在数量和质量以及状态上的一致性。
为此，收件人在收到订单时可以根据自己的意愿进行审查，以表明自己与订单的一致性。 如果不完整，必须在相应的交货单上明确说明。
3.9. 认可业务
LA LUZ DEL DUERO S.L.对订单的接受，以及从相应的订单号进行的任何操作的相关信息和产生的其他文件将被存储和存档，作为诉讼案件的证据。
4. 归还产品
4.1. 撤诉的权利
根据适用的法律，客户应在产品交付后最多有十四（14）个日历日的时间内全部或部分撤回对产品的购买。
尽管有上述规定，根据11月16日第1/2007号皇家法令第102.1条和第2条的规定，该法令批准了保护消费者和用户的一般法律的修订文本，以及其他补充法律，对于已经打开的瓶子不能行使撤回权，如果产品装在木箱中，当这些木箱被打开或拆封时也不能行使撤回权。 在个性化产品的情况下，也不能行使撤回权。
一旦十四（14）个日历日的期限届满，LA LUZ DEL DUERO S.L.将不接受撤回产品购买的退货。
在撤销购买产品的情况下，客户必须联系LA LUZ DEL DUERO S.L.。 请发送电子邮件至 tienda@vinosdelaluz.com 或致电+34 983 878 007。
在任何情况下，如果取消购买，必须满足以下要求。
– 产品必须处于交付时的相同状态，必须保留其原始包装和标签。
– 退回LA LUZ DEL DUERO S.L.时，必须使用交货时使用的相同的盒子，或者，如果没有，则使用类似的格式，以保证在完美的条件下退回产品（除了在木箱中的酒瓶，这只能在相同的未开封的盒子中退回）。
为了行使您的撤回权，仅有产品的实际交付是不够的，但您必须事先通过通信方式通知我们您正在行使撤回权。 上述通信必须发送到电子邮件地址tienda@vinosdelaluz.com，通过实物交付，证明在上述地址收到的日期，始终在上述14个日历日的期限内。 LA LUZ DEL DUERO S.L.. 应确认收到该文件。
退回的订单应寄到以下地址。
• LA LUZ DEL DUERO S.L..
– 退货网店
CTRA. DE MÉLIDA, KM 3,5, CP: 47300, PEÑAFIEL, VALLADOLID, 西班牙
电话: +34 983 878 007
电子邮件地址: tienda@vinosdelaluz.com
– 在撤回的情况下，退款将包括客户购买时支付的所有运费。然而，LA LUZ DEL DUERO S.L…可能会在非标准的运输方式或快递的情况下收取额外的运输费用。
– 在任何情况下，都将是客户，在撤回的情况下，支付将产品退回给LA LUZ DEL DUERO SL的费用。
4.2. 退回有缺陷的产品
在不影响其可能享有的任何其他权利的情况下，如果产品与用户的订单不一致，客户有权要求偿还有缺陷的产品或已交付产品的价格。 另外，用户有权要求并得到与所订购的产品相同的、完好的产品。
– 在向LA LUZ DEL DUERO S.L…退回有缺陷的产品或不符合您的订单要求的情况下，必须由客户通过上述第（4.1）段规定的程序进行退货，但在这种情况下，客户不应承担退回这些产品的费用。
– 只要用户遵循上述第(4.1)款规定的程序，并且符合本节规定的要求，LA LUZ DEL DUERO S.L. . 将按照下面第(4.3)段的规定，退还有缺陷或不符合客户订购的产品所支付的价格。
4.3. 报销产品的价格
– 只要客户遵循本节规定的程序并满足其中的要求，LA LUZ DEL DUERO S.L… 将退还客户支付的退货价格和运费，但非标准的运输方式或快递的情况除外。如果退货是为了行使第（4.1）段所述的用户撤回权，LA LUZ DEL DUERO S.L…不应支付或承担将产品退回给LA LUZ DEL DUERO S.L.的费用和/或成本。
如果退回的产品不在交付时的相同状态，或者不符合本一般条款和条件中规定的要求，则客户无权要求偿还价格。
部分订单的退货将导致与实际退回的产品相对应的价格补偿。
LA LUZ DEL DUERO S.L.. 一旦LA LUZ DEL DUERO S.L.确认退回的产品符合上述第(4.1)和(4.2)节规定的要求，将通过客户购买产品时使用的同一支付系统管理价格退款订单，在收到退回的订单后十四（14）天内。 价格退款是否适用于客户的账户，将取决于银行。
5. 个人数据的保护
在这方面，请参见相应的隐私和cookies政策，该政策在主页底部的法律声明中得到了适当的确认。
6. 饼干
在这方面，请参见相应的隐私和cookies政策，该政策在主页底部的法律声明中得到了适当的确认。
7. 适用的立法。 接受管辖
本合同受西班牙法律管辖，在本合同的解释、有效性和履行方面，西班牙法律适用于本合同中未规定的所有事项。 因通过本网站签订产品合同而产生的任何争议，应提交给法律规定的主管司法机构。
